最后更新：2026 年 08 月 27 日
本公约与我们的用户协议并行适用。违反本公约可能影响您在社区空间的访问权限，也可能影响您的游戏账号。
本公约适用于我们的 Discord 服务器、论坛、评论区，以及其他 ACE 官方社区空间。游戏内的规则见用户协议，两者并行适用。
我们希望这里是一个可以讨论我们的游戏、分享您的创作、以及告诉我们哪里做得不对的地方 —— 同时不会有人在这里受到伤害。
简版
对人客气一点。先假定对方是善意的。不要让这个地方因为您而变糟。
不被允许的行为
• 骚扰。针对、跟踪、威胁某位成员，或对其群起围攻。任何形式的性骚扰。「开玩笑而已」不构成理由。
• 仇恨言论。基于种族、民族、国籍、宗教、性别、性别认同、性取向、残障或年龄的侮辱与攻击。刻意改写与符号替代同样不被允许。
• 公开他人信息。未经同意公开任何人的个人信息，包括我们团队成员的信息。
• 冒充。假冒 ACE 员工、版主、开发者或其他成员。
• 露骨内容。禁止色情、血腥与惊悚内容。就我们游戏的成人向主题进行严肃讨论是可以的，但不得发布露骨素材。
• 刷屏与营销。未经许可的广告、推荐链接、加密货币或 NFT 推广、群发私信，或重复发布相同内容。
• 诈骗与交易。售卖账号、激活码、道具或代练服务。以及任何针对其他成员的欺诈行为。
• 盗版。发布破解版本、激活码贩售或泄露文件的链接。
• 泄露与剧透。不得发布保密协议版本、媒体版本或处于禁令期的试玩版内容。在公开频道请为剧情剧透加标记，或使用剧透频道。
• 推广外挂。宣传或分发外挂、漏洞利用与脚本。
• 扰乱秩序。带偏频道话题、组织围攻、用小号规避封禁，或在公开频道与版主争执而不通过私信沟通。
此外一如既往：其他我们认为违背社区精神的行为，无论上文是否列明。
处置方式
我们自行裁量处置，并力求与情形相当。视行为性质与是否反复，通常采取以下之一：
• 私下提醒 —— 大多数情况到这一步就结束了。
• 正式警告，记录在您的账号上。
• 禁言 —— 通常为 24 小时至 7 天。
• 频道限制 —— 适用于问题局限于单一空间的情形。
• 永久封禁 —— 适用于造成严重伤害，或多次警告无效的情形。
部分行为直接永久封禁：公开他人信息、可信的威胁、涉及未成年人的性内容、有组织的骚扰。法律要求的情形下，我们会向有关机关报告。
同一行为同时违反用户协议的，社区封禁可能一并影响您的游戏账号。
申诉
如果您认为版主的处理有误，请发送邮件至 ace@gamewithace.com，说明您的用户名、事情经过与您提出异议的理由。我们会安排未参与原决定的人员复核，并回复您。请不要在公开频道争论或注册小号 —— 这两种做法只会让情况更糟。
举报他人
请使用举报功能、呼叫在线版主，或发送邮件至 ace@gamewithace.com。如涉及版主或我们团队成员，请直接发邮件给我们。我们会对您的举报保密。
与我们团队交流
我们的开发者也在这里，我们很喜欢这样。为了让它继续下去：
• 欢迎反馈与批评。但不接受对团队成员个人的辱骂。
• 不要通过私信向员工提交 Bug 或客服问题 —— 请使用反馈频道，以免遗漏。
• 我们团队中没有任何人会向您索要密码或验证码。
• 「什么时候上线？」问一次没问题，每小时问一次就不行了。
谁在做管理
执行本公约的有两类人：
• ACE 员工，带有专属身份组。持该身份组的人代表工作室发言。
• 社区版主，来自社区的志愿者。他们依据本公约代表我们处理事务，但并非我们的员工，也不代表 ACE 就产品事项发言。
如果问题出在版主自身的行为上，请直接发邮件给我们，而不是在服务器内举报。
年龄要求
加入我们的社区空间，您至少需满 13 周岁，所在国家要求更高年龄的从其规定 —— 这与 Discord 的下限一致。我们的部分游戏与频道有更高的年龄分级，加入前请先确认。
如我们得知某成员未达最低年龄，我们将移除该账号。监护人可发邮件要求我们删除未成年人的账号与发言。
我们保留的记录
• 警告与管理备注：保留 24 个月，之后删除。
• 禁言与频道限制：保留 24 个月。
• 永久封禁：长期保留，以便对规避封禁的行为继续执行。
• 您提交的举报：保留 24 个月，仅对员工及经办版主可见。
您可以发送邮件至 ace@gamewithace.com 查询我们持有的与您账号相关的记录。详细说明见隐私政策。
公约的变更
我们可能更新本公约，变更自在此发布时生效，重大变更我们会在社区内公告。
语言
本公约以中文版为原始、具有约束力的版本。中文版与英文版存在冲突时，以中文版为准。
杭州初宇游戏科技有限公司，以 ACE Entertainment 名义开展经营
举报与申诉：ace@gamewithace.com